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Utilisation des données personnelles

La société PAPOUILLE, est soucieuse de la protection des données personnelles de ses clients, s’engage à assurer le meilleur niveau de protection conformément aux réglementations européenne et française en vigueur. Le traitement automatisé des données nominatives réalisé à partir des sites e-commerce Papouille a fait l’objet d’une déclaration préalable auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL – www.cnil.fr), enregistrée sous le n°1307210.

 

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL – www.cnil.fr)

  

 

Responsable du traitement des données personnelles

Les données personnelles sont collectées par PAPOUILLE uniquement

La collecte des données personnelles est réalisée sur le site www.papouillefrance.com au sein des rubriques et champs suivants :

  • « Créer mon compte » ;
  • « Recevoir notre newsletter » ;
  • « Contactez-nous » ;
  • Ou dans le cadre d’une création de commande avec ou sans création de compte

 

Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexion et données de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d'intérêts, produits ajoutés au panier, réclamations.

 

Le caractère obligatoire ou facultatif des données est signalé par un astérisque lors de la collecte. Les données collectées sont stockées dans des conditions visant à assurer leur sécurité et leur confidentialité.

 

Les données personnelles collectées sont nécessaires pour une ou plusieurs finalités suivantes :

  • gestion, suivi et traitement de vos commandes sur le site e-commerce ;
  • gestion de la livraison de vos commandes sur le site e-commerce ;
  • gestion des réclamations et du service après-vente ;
  • gestion de votre abonnement à la newsletter et pour l’envoi des campagnes emails correspondantes ;
  • gestion des avis clients ;
  • personnalisation des services proposés ;
  • réponse à vos messages dans le cadre du formulaire de contact ;
  • réponse à vos questions dans le cadre du tchat en ligne ;
  • envoi d’enquête de satisfaction client ;
  • envoi de catalogues ou publicités adressées.

  

Lorsque vous payez sur notre site, PAPOUILLE ne collecte pas vos données de paiement mais seulement un identifiant de paiement et les 6 premiers et 4 derniers chiffres de votre carte pour vous permettre de reconnaître la carte qui a servi au paiement. L'intégralité de vos coordonnées bancaires sont collectées uniquement par notre prestataire de service de paiement certifié PCI-DSS qui permet de garantir la sécurité des paiements.

 

 

PLUS D'INFORMATIONS: voir CONDITIONS GENERALE DE VENTE

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