Sécurisé · Sans engagement · Conforme
Tous les modes de paiement adaptés à votre profil
Carte bancaire, PayPal en 4 fois sans frais, virement, chèque, mandat administratif et Chorus Pro pour les collectivités. Vos données bancaires ne sont jamais stockées par Papouille.
Que vous soyez un particulier consommateur, un professionnel de la petite enfance ou une collectivité publique, Papouille propose les modes de paiement adaptés à votre situation. Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL et opérées par des prestataires de paiement spécialisés (PayPal, banques émettrices). Aucune coordonnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
Modes de paiement selon votre profil
| Particulier consommateur | Professionnel | Collectivité publique |
|---|---|---|
|
Carte bancaire Visa / Mastercard PayPal PayPal en 4X (achats éligibles) Chèque bancaire Bon d'achat |
Virement bancaire Carte bancaire Visa / Mastercard PayPal Chèque (expédition après encaissement, sous 15 jours) Bon d'achat |
Mandat administratif Virement bancaire via Chorus Pro |
Détail des modes de paiement
Carte bancaire
Visa, Mastercard. Paiement sécurisé SSL, débit immédiat à la validation de la commande.
Délai de prise en compte : immédiat. Expédition sous 48 heures pour les articles en stock.
PayPal
Paiement par compte PayPal ou par carte via PayPal, sans création de compte obligatoire. Garantie acheteur incluse.
Délai de prise en compte : immédiat.
PayPal en 4 fois sans frais
Réglez vos achats en 4 mensualités sans frais, à partir de 30 € et jusqu'à 2 000 €, depuis votre compte PayPal. Solution disponible pour les achats éligibles, indiquée au moment du paiement.
Conditions complètes : conditions générales du paiement en 4X PayPal.
Virement bancaire
Pour les professionnels et les collectivités publiques. Coordonnées bancaires Papouille communiquées sur le bon de commande ou la facture proforma.
Délai de prise en compte : 2 à 3 jours ouvrés selon votre banque émettrice.
Chèque bancaire
À l'ordre de Papouille SAS, accompagné du bon de commande, à envoyer à :
Papouille SAS
10 rue Marcel Dassault
60700 Fleurines
Pour les professionnels : expédition après encaissement, sous 15 jours.
Mandat administratif
Réservé aux collectivités publiques et organismes soumis à la comptabilité publique (CCAS, mairies, communautés d'agglomération, conseils départementaux).
Délai de règlement : 30 jours pour l'État et les collectivités territoriales, 50 jours pour les établissements publics de santé.
Bon d'achat
Bons distribués gratuitement par Papouille à l'occasion d'événements, de partenariats ou de campagnes de fidélisation. Utilisables une fois pendant la période de validité.
Non cumulables avec d'autres promotions sur une même commande.
Collectivités publiques : facturation Chorus Pro
Conformément à l'obligation légale de facturation électronique pour les marchés publics, Papouille émet ses factures aux collectivités publiques via le portail Chorus Pro. Notre équipe gère le dépôt, le suivi du cycle de vie de la facture et la transmission des documents complémentaires (attestations, fiches techniques, certificats RSE) si requis dans votre marché.
Sécurité des paiements
Chiffrement SSL/TLS
Toutes les pages de paiement sont en HTTPS. Les données transitent chiffrées entre votre navigateur et notre prestataire bancaire.
Aucun stockage bancaire
Papouille n'enregistre aucune coordonnée bancaire. Seuls les prestataires de paiement (PayPal, banque émettrice) traitent vos données pour valider la transaction.
Conformité 3D Secure
L'authentification 3D Secure est appliquée selon les règles de votre banque pour protéger contre l'utilisation frauduleuse de votre carte.
Questions fréquentes
Quand mon compte est-il débité ?
Pour la carte bancaire et PayPal, le débit est immédiat à la validation de la commande. Pour le virement et le chèque, l'encaissement intervient dès réception du paiement. Pour les professionnels payant par chèque, l'expédition est déclenchée après encaissement (sous 15 jours).
Mes données bancaires sont-elles stockées ?
Non. Papouille n'enregistre aucune coordonnée bancaire. Les données de carte transitent directement vers le prestataire de paiement sécurisé qui valide la transaction. Vous pouvez toutefois enregistrer une carte sur votre compte PayPal si vous le souhaitez, mais cette donnée reste chez PayPal.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, via PayPal en 4X sans frais pour les achats éligibles entre 30 € et 2 000 €. L'option apparaît au moment du paiement si votre commande est éligible. Pour les commandes plus importantes (mobilier de grosse capacité, projets clé en main), un échelonnement personnalisé peut être négocié au cas par cas avec notre équipe : contact@papouillefrance.com.
Quels modes pour les marchés publics ?
Les collectivités publiques règlent par mandat administratif ou virement via Chorus Pro, conformément à l'obligation de facturation électronique. Notre équipe accompagne le dépôt sur le portail PISTE.
Acceptez-vous les bons d'achat émis par d'autres enseignes ?
Non. Seuls les bons d'achat émis par Papouille sont acceptés. Les chèques cadeaux multi-enseignes (chèque CESU, Edenred, Sodexo, etc.) ne sont pas pris en charge.
Comment obtenir une facture ?
Une facture est automatiquement éditée à chaque commande. Elle est jointe au colis et accessible sur votre compte client. Pour les structures publiques, la facture est déposée sur Chorus Pro.
Que se passe-t-il en cas de retour ou de remboursement ?
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat, sous 14 jours à compter de la justification du retour. Un paiement par bon d'achat est remboursé sous la même forme.
Une question sur un mode de paiement ?
Notre équipe répond du lundi au vendredi, 9h-12h30 et 13h-17h.
Voir aussi — Notre société
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