Service commercial et support
Contacter Papouille pour votre crèche, MAM ou collectivité
Notre équipe est formée aux problématiques des structures d'accueil de la petite enfance. Que vous soyez directrice de crèche, chargée de projet en collectivité, assistante maternelle indépendante ou parent, vous trouverez ici les bons canaux pour nous joindre selon votre besoin.
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Projet d'équipement, création de crèche, renouvellement de matériel, marché public ou DCE. Réponse sous 24 h ouvrées avec tarif et délais.
Service après-vente
Question sur une commande, livraison, retour, garantie, demande de pièce détachée ou réclamation. Notre service client est à votre écoute.
Projet sur mesure
Meuble à langer, tapis, barrière, protection… conçu et fabriqué en France par notre Atelier Papouille. Bureau d'étude intégré.
Nos coordonnées
Où nous joindre
Papouille France
Adresse : 10 rue Marcel Dassault, ZI La Vallée des Peaux Rouges, 60700 Fleurines
Téléphone : 03 44 639 630
Email : contact@papouillefrance.com
SAS Papouille — entreprise familiale fondée en 1976
SIREN : 702 046 954
SIRET : 702 046 954 00062
TVA intracommunautaire : FR50 702046954
Horaires de notre service client
Lundi au vendredi : 8h30 - 12h00 et 13h30 - 17h30
Samedi, dimanche et jours fériés : fermé
En dehors de ces horaires, vous pouvez nous écrire par email : réponse sous 24 h ouvrées.
Secteur public
Vous êtes une collectivité publique ?
Papouille est référencé sur Chorus Pro et accompagne régulièrement les communes, les EPCI, les services pétite enfance des collectivités, les services techniques et les agents de PMI dans leurs projets de création ou de rénovation de crèches publiques, multi-accueils et RAM/RPE.
Facturation Chorus Pro — SIRET destinataire et code service expéditeur fournis sur demande.
Réponse aux marchés publics — Transmettez-nous votre DCE par email, nous fournissons une réponse complète avec mémoire technique sous 5 à 10 jours ouvrés selon la complexité.
Délai de paiement réglementaire — 30 jours pour le secteur public, conformément à la réglementation des achats publics.
Formulaire
Envoyez-nous un message
Si le formulaire ne s'affiche pas, contactez-nous par téléphone au 03 44 639 630 ou par email à contact@papouillefrance.com.
Questions fréquentes
Sous quel délai recevrai-je une réponse ?
Pour une demande de devis ou un email contact, comptez en moyenne 24 h ouvrées. Pour un appel téléphonique pendant nos horaires d'ouverture, la réponse est immédiate.
Travaillez-vous avec les particuliers ?
Oui. Notre cible principale est professionnelle (crèches, MAM, micro-crèches, RAM/RPE, collectivités) mais nous servons aussi les assistantes maternelles indépendantes et les particuliers via notre catalogue.
Comment recevoir votre catalogue papier ?
Faites-nous une demande par email avec votre adresse postale, votre fonction et la nature de votre structure. Nous envoyons gratuitement notre catalogue 2026 aux professionnels de la petite enfance.
Acceptez-vous les paiements administratifs ?
Oui : virement, mandat administratif, paiement par carte bancaire, chèque, PayPal, et facturation électronique Chorus Pro pour les collectivités.
Livrez-vous partout en France et à l'étranger ?
Nous livrons partout en France métropolitaine ainsi qu'en Belgique, Suisse et Luxembourg. Pour les DOM-TOM et les autres pays, contactez-nous pour une étude personnalisée.
Proposez-vous une visite ou rendez-vous sur site ?
Pour les projets d'aménagement complets ou les marchés publics importants, nous pouvons organiser un rendez-vous sur site avec notre équipe commerciale. Contactez-nous pour en discuter.